Fidelización del cliente
- INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES BÁSICAS DE AFILIACIÓN al programa de fidelización de Alquiler de yates en Ibiza, que ofrece a sus titulares la posibilidad de obtener los descuentos que se detallan a continuación.
La obtención y utilización de la «Tarjeta de Fidelización Online». supondrá la aceptación plena y sin reservas de cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales recogidos a continuación. Con la firma del presente documento, el Titular declara conocer el contenido de las mismas y quedar sometido a ellas hasta la cancelación de la Tarjeta.
Sin perjuicio de lo anterior, Alquiler de yates en Ibiza, se reserva la facultad de efectuar modificaciones a las presentes Condiciones Generales, que serán debidamente comunicadas a través de la correspondiente actualización de la página web de Alquiler de yates en Ibiza.
La «Tarjeta de Fidelización Online», es personal e intransferible, e identificará al titular con sus datos y nº de identificación de socio, facultándole para participar en el «Programa» tan pronto se haya inscrito en el programa y haya aceptado las presentes «Condiciones Generales».
- DESCUENTOS
Con la «Fidelización Online» podrá disfrutar de descuentos especiales y exclusivos a la hora de reservar nuestros barcos y yates de lujo además tener descuentos en las consumiciones.
- TITULARES DE LA TARJETA DE FIDELIZACIÓN ONLINE
Únicamente podrán ser Titulares de la Tarjeta las personas físicas, mayores de 18 años, que hayan aceptado las condiciones del Programa.
- WEB DE LA TARJETA DE FIDELIZACIÓN ONLINE
Una vez el usuario se haya dado de alta como «Titular Fidelización Online» según los procedimientos previstos al efecto, éste podrá tener acceso a las páginas privadas del Programa, siempre y cuando se identifique correctamente como tal mediante la introducción de sus datos de acceso: número de la tarjeta Online o dirección de correo electrónico, facilitados en el momento de la adhesión al programa, y contraseña creada en la activación de su cuenta on-line (imprescindibles).
Mediante el acceso a las páginas privadas del «Programa», el Titular podrá, entre otras opciones, consultar su estado de cuenta, modificar sus datos personales, etc.
Alquiler de yates en Ibiza, no se responsabiliza en ningún caso del acceso indebido por un tercero a las páginas privadas del Programa, ni del uso fraudulento que pueda hacer el Titular de los datos.
- LA TARJETA DE FIDELIZACIÓN ONLINE
La «Tarjeta Fidelización Online», es propiedad de Alquiler de yates en Ibiza, quien se reservan el derecho de cancelarla en caso de que por parte del Titular se haya realizado un uso inadecuado de la misma. Está terminantemente prohibida la venta o trueque de la Tarjeta.
En caso de pérdida o deterioro de la Tarjeta, el Titular podrá solicitar la reposición de la misma a través del apartado “Atención al cliente” de la web de Alquiler de yates en Ibiza.
En caso de robo o sustracción de la «Tarjeta de Fidelización Online», el Titular se compromete a ponerlo en conocimiento de Alquiler de yates en Ibiza, a través del apartado “Atención al cliente” de la web o del teléfono de Información 902 022 491. Una vez comunicada dicha sustracción Alquiler de yates en Ibiza, procederá a cancelar de inmediato la Tarjeta y se creará una nueva que será suministrada al Titular a la mayor brevedad posible Alquiler de yates en Ibiza, no se hace responsable en ningún caso del uso fraudulento que terceros ajenos al Titular puedan hacer de la Tarjeta y de los beneficios acumulados en ella.
- CANCELACIÓN DE LA CUENTA
La Cuenta podrá ser cancelada por alguno de los siguientes motivos:
a) A Instancia del Titular:
Mediante solicitud en la web de alquilerdeyatesenibiza.com, o en el apartado de atención al cliente, indicando nombre, apellidos y nº de socio.
b) A Instancia de Alquiler de yates en Ibiza:
Por irregularidad en el pago o comportamiento inapropiado, sin perjuicio de la reclamación de daños y perjuicios que, en su caso, pueda presentar.
Cuando se produjeran circunstancias de fuerza mayor, o por imposiciones legales, gubernamentales o de otra índole que hicieran necesaria la cancelación del Programa.
Cuando razones de estrategia empresarial de Alquiler de yates en Ibiza, así lo requiriesen.
En todos los casos antes citados, salvo el último supuesto, el Titular perderá automáticamente el derecho de uso de la Tarjeta y las ventajas asociadas a la misma, y todos los Puntos Yacht acumulados en la cuenta.
En el caso de la cancelación por motivos de estrategia empresarial de Alquiler de yates en Ibiza, se concederá a los Titulares un plazo de 6 meses para seguir disfrutando de las ventajas del Programa antes de cancelar definitivamente la Tarjeta, con la consecuente pérdida de los beneficios y ventajas asociadas a la misma.
- CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, le informamos de que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado y que en el futuro nos proporcione serán recogidos en un fichero cuyo responsable es Alquiler de yates en Ibiza, pudiendo usted ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos en nuestra sede social. Sus datos personales serán tratados con el fin de desarrollar, cumplir y controlar nuestra relación comercial, así como para informarle mediante correo ordinario, o bien a través de medios electrónicos, de todos los productos y servicios que comercializa Alquiler de yates en Ibiza, y eventualmente, cualquier empresa de nuestro Grupo que opere en el sector chárter, autorizándonos, a tales efectos, a comunicar sus datos a dichas empresas. El Titular garantizará en todo caso que los datos suministrados son correctos y auténticos, por lo que se insta a los titulares a mantener la información puesta al día y de conformidad con su situación actual. En este sentido Alquiler de yates en Ibiza deberá estar informado de cualquier cambio de nombre, dirección, dirección de correo electrónico, etc. por parte del Titular o Cotitular, de forma escrita (por correo, fax, correo electrónico o internet), para poder asegurar un correcto servicio; en caso contrario, no será responsable de ello.
A los efectos de proporcionar un servicio más eficaz Alquiler de yates en Ibiza, podrá ofrecer de forma confidencial información al Titular respecto de su “estado de cuenta” y demás datos personales, a fin de prestarle un correcto servicio.
- RESPONSABILIDAD
Alquiler de yates en Ibiza, no será responsable:
De cualquier daño indirecto o consecuente ocasionado al Titular que pudiera derivarse del uso de la Tarjeta o de cualesquiera de las ventajas o servicios prestados de conformidad con lo previsto en el presente Contrato.
De los daños y perjuicios que resultaran del mal uso de la Tarjeta por parte del Titular de conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones Generales.
De la disponibilidad o continuidad de los servicios puestos a disposición del Titular por vía telemática, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, o continuidad de su página web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada.
Alquiler de yates en Ibiza, no se obligan a controlar, y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas de Internet, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos.
- FUERO Y DERECHO APLICABLE
Las Condiciones Básicas y las Operativas forman una unidad y se interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión que se suscite en relación con la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones Generales, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).
